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稳中求胜:中国MSP合作伙伴的现状与机遇

MSP这一在全球IT服务领域蓬勃发展的生态伙伴,如今在中国已经有近7年历史了。这种IT服务新业态,被认为是中国IT生态圈生长最快,也是最有力的角色。据不完全统计,中国MSP伙伴数量目前已经接近5000家。那么,MSP在中国市场过得还好吗?

事实上,随着云计算理念的逐渐进入成熟期,越来越多的客户开始完全拥抱这种IT服务的云化模式。这种模式下,客户通过第三方途径,而非通过自己开发的方式来获取IT基础架构层面的管理服务。而通过云的途径,聚焦当前大热的行业用户提供云化服务的MSP被视为云计算下半场的关键伙伴。

而对于行业用户而言,对管理服务的需求则来得更为迫切。由于全球经济下行压力逐渐增大,技术、资金等多方面的原因,行业用户更倾向于在最优化数据中心建设和日常运营维护成本的前提下,通过IT即服务的方式获取资源,同时还能保证灵活性以应对日新月异的应用需求。而MSP服务无疑是帮助他们解决这一问题的最佳途径。

而作为伴随着云计算而成长起来的大热业务模式,MSP服务在2019年中也得到了长足的发展。有预测显示,2019年全球IT消费将达到3.74万亿美元,而其中三分之一的花费在IT服务上。其中MSP支出将会达到2000亿美元,超过整个IT服务市场规模的18%.

分析家指出,由于MSP服务商在提供服务的同时也会对用户的软件和硬件采购业务带来影响,而此类采购业务的营业额并不统计在管理服务的总营业额中,因此18%可能还只是一个“被低估的数字”。对于企业级IT供应商而言,MSP也是最为理想的合作伙伴。由于管理服务的发展与云计算相辅相成,MSP同样也被云服务商认为是天生的合作伙伴。

“与MSP服务商之间的合作,能显著增强为客户提供灵活、安全的顶尖云管理服务的能力。”维端网与主流IT供应商、云厂商的看法颇为一致。

从目前市场复苏的趋势来看,整体走势对IT服务商,尤其是MSP而言是还算有利。

在过去一年中,由于数据中心的建设与混合云趋势日益增长IT支出增长比2018年增长0.6%。深入其中,云服务的增速更是传统IT产品采购的5倍。

在维端网看来,行业数字化转型的的加速将会是整个市场发展的下一步大棋。这其中包括了智慧城市、细分行业以及SMB的转型需求,其中,为行业用户和SMB提供管理服务的MSP将通过云服务得到更大的发展机会。

有业内人士预测,在未来几年之中,全球IT渠道企业的数量将减少超过30%。而用户的采购习惯从产品转向云服务带来的压缩则是这一情况产生的最主要原因。

依赖产品销售的企业将会面临更为艰苦的生存境地,对于这些目前还未能够向云和服务转型的IT合作伙伴而言,转型为通过混合云环境提供服务的MSP则显得迫在眉睫。

然而还有一个严峻的事实是,通过长达7年的发展,这一领域目前可能正在趋于饱和。

云计算让越来越多的行业用户开始寻求和大型行业用户一样的IT解决方案和服务,而云计算则为他们提供了通向这一道路的低成本途径。在这样的大环境下,能够提供兼具个性化和通用化特色的云服务将会成为未来MSP的主要发展方向和价值。

由于对IT基础架构的自动化管理需求,在世界各地,越来越多的用户正在将业务迁移到混合云环境中。在混合云架构之下,使用混合云服务的企业用户对于系统管理的需求也会不断加强,甚至将可能由此而诞生新类型的MSP服务商。这类MSP站在最终用户的角度,专注于提供针对行业混合云架构的管理服务,这也是MSP这一角色的最佳内功升级:从用户端出发,以IT部门本身为服务内容的跨云界服务提供者。

对于MSP而言,帮助用户做好从传统IT架构到云计算迁移过程中的管理,帮助用户提供基于虚拟化数据中心和云计算资源的云环境,是未来一段时间内最为主要的发展机会。

通过这一途径,MSP将能帮助用户解决当前对数据隐私和控制,以及数据备份和系统优化等方面的燃眉之急。混合云架构将会让MSP能扮演好“管家和咨询师”的角色,为用户提供最新的云化管理服务,从而降低客户的IT建设和运营成本。

综上所述,MSP的无论是过去还是将来,日子都不会过得太差,但要过得好,也需要从服务创新上折腾出领自身满意的增值机遇。

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