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太极在行动系列报道八:退役不褪色,退役军人事务系统全面打响疫情阻击战

退役军人事务是一项政治性、政策性、系统性、关联性很强的工作。疫情无情人有情, 面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎,太极股份在退役军人事务健全的服务保障体系基础上,严格落实疫情防控政策,创新工作方式方法,用心用情用力高质量做好退役军人服务管理保障服务。

疫情就是命令,防控就是责任
阻击疫情,太极在行动!

为了适应新时代退役军人工作的新形势,结合多年来丰富的退役军人行业经验,按照大平台、大系统、大数据的建设思路,太极股份已经构建了完备的退役军人一体化信息服务系统。系统可智能推送服务退役军人身份的安置政策、岗位招聘、创业指导等信息,实现无论退役军人身在何方,只需轻点手机,就可享受就业、创业、医疗、养老、金融、优抚、培训、网上信访等服务。

为了助力打赢这场疫情阻击战,进一步做好疫时退役军人服务工作,太极升级建设“互联网+退役军人服务”平台,特殊时期,发挥着特殊作用。

疫情期间, “互联网+退役军人服务”平台免费接收简历,为退役军人免费发布用工需求,及时向退役士兵推送高匹配、高成长性的就业岗位,并提供免费的远程面试等线上服务;结合“互联网+退役军人教育培训”平台,定期动态调整教育课程,满足不同方面、不同层次退役军人的教育培训要求;同时,太极股份快速研发了退役军人志愿者服务系统,紧密结合地方党委、政府工作需要,组建疫情防控退役军人志愿服务队,协助地方做好疫情防控相关工作。

退役军人网上招聘平台

退役军人网上招聘平台可实现用人单位招聘信息发布、退役军人简历编辑、岗位选择,以及远程视频面试等功能,在特殊时期提供“互联网+招聘”不见面的退役军人就业服务,在探索退役军人就业扶持新模式,促进广大退役军人充分就业方面发挥着重要作用。主要功能包括:

“严”——严格把关用人单位招聘信息,保障退役军人利益

网上招聘平台对接了国家企业信用信息公示系统,对用人单位的信息注册、发布、面试,各阶段都严格把关,招聘单位提交的岗位要通过省、市、县三级退役军人服务中心审核才可发布招聘信息。

“智”——智能匹配岗位,提供退役军人远程面试

退役军人可通过招聘平台进行招聘岗位信息浏览,自愿填报就业意向。同时,招聘平台会自动匹配招聘岗位信息和退役军人就业意向,促进退役军人充分就业。

“详”——多维度分析,使退役军人服务部门心中有数

以数据为基础,通过对数据的多维度分析,积极引导和邀请更多用人单位到招聘平台注册,挖掘更新适合退役军人的招聘信息;同时,退役军人主管部门还将积极与退役军人的沟通交流,找准工作定位、做好面试服务等工作。

“灵”——服务无处不在、服务形式灵活多样

网上招聘平台提供了灵活多样的服务形式,在移动端可以轻松登陆、浏览招聘信息,选择适合的工作岗位。

退役军人个人诉求提报系统

民之所望,政之所向,倾听群众诉求是了解社情民意的重要方式。特别是在疫情防控阶段,“互联网+退役军人服务”平台创新工作方式,把视频面对面的形式作为诉求沟通的新型渠道,方便群众合理合法有序地表达诉求。

疫情期间,退役军人可通过手机APP将个人诉求信息反馈给退役军人服务部门,诉求形式可为视频或者文字信息,实现全流程的网上办理、全程留痕,高效及时、就地化解矛盾。实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。

诉求提报系统优势

直观——明确诉求者的身份,通过视频可直观查看诉求群众的生理特征;
便捷——足不出户便可反馈问题,这极大的方便了出行不便及出门在外群众的诉求;
真实——直观了解诉求者的真实情况,通过视频可以查看诉求群众所反应的真实问题场景;
直接——可直接面对面沟通,减少沟通偏差、减少因信息不对称、判读不正确。

退役军人网上在线学习系统

疫情防控时期,面向退役军人提供有针对性的在线教育学习服务,根据退役军人的身份、学习要求和职业技能需求以及学习反馈,定期动态调整教育课程,满足不同的教育培训要求,实现线上教学、学习、考试及考评等一站式服务。

退役军人AI智能远程客服系统

特殊时期,退役军人AI智能远程客服系统提供7×24小时在线服务,多渠道统一受理,统一实现退役军人各类政策咨询及相关问题解答;响应速度快,可同时接待多位用户且无需等待;提供常见问题、推荐问题,快速引导退役军人解决问题,提升用户体验。

  退役军人志愿者服务系统

为了加强抗“疫”动员,发动退役军人积极投身疫情阻击战,各级退役军人事务部门向退役军人发出倡议,动员他们积极投身疫情阻击战。“若有战,召必回”。抗“疫”期间,退役军人退役不褪色,全国各地涌现出奋战疫情一线的退役军人,以实际行动诠释了志愿精神,让这场没有硝烟的战斗燃起温暖,充满力量,看到希望。

太极股份数字民生团队第一时间研发退役军人志愿者服务系统,让这些奋勇前线的英雄留下他们的名字,并便于退役军人服务部门进行人员和服务工作的集中管理,使抗“疫”工作有序平稳推进。

青山一道同云雨

明月何曾是两乡

面对疫情让我们同舟共济,众志成城

夺取抗击疫情的全面胜利!

武汉加油!中国加油!

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