不一样的IT生态思维

“飞” 一般的体验 Aruba助广州白云机场搭建高效网络

近期,在广州召开的SKYTRAX颁奖盛典上,广州白云国际机场(以下简称“白云机场”)2号航站楼(T2)被全球民航运输研究认证权威机构SKYTRAX评为“全球五星航站楼”,这标志着白云机场的综合服务保障水平成功跻身世界一流机场行列。


在SKYTRAX发布的年度全球最佳机场百强名单中,白云机场的全球排名从2018年的第103位直线飙升至2019年的第39位,在国内入选机场中排行第4。同时还斩获了“全球最杰出进步机场”和“中国最佳机场员工”两项大奖。那么,白云机场是如何在短时间内创此佳绩的呢?


白云机场2号航站楼及综合交通中心于2018年4月启用,总面积88.07万平方米。早在建设规划之初,就已瞄准“星级”目标,致力于为广大旅客提供国际水准的高品质出行体验,是全国首家直接利用屋面进行发电的环保航站楼,可采用太阳能光伏发电。


SKYTRAX是一家独立的全球航空公司与机场服务调研机构,致力于为全球的航空公司及机场改善客户体验品质。五星航站楼评级是SKYTRAX最高的全球质量荣誉,仅授予精选出来的少数机场。去年12月,SKYTRAX经过现场考察评估,完成了对白云机场2号航站楼包括国内和国际各部分在内的所有前线产品和员工服务领域的评审。


评审结果显示,白云机场2号航站楼综合服务已符合SKYTRAX 全球五星航站楼要求。其中,手推车服务、安检服务、中转酒店服务、公共区域卫生保洁、座椅充电设施及座椅数量、航站楼采光及照明、到达行李提取、交通设施和商业餐饮指引等30多个项目已达到全球领先水平。而所有优质服务的高效运行,都离不开Aruba助力白云机场T2航站楼所打造的卓越无线网络。

稳定可靠的无线网络承载超高客流


广州白云国际机场是国内三大航空枢纽之一,始建于上个世纪30年代,其新建航站楼T2建筑面积达65.87万平方米,设计容量为年旅客量4,500万人次。预计到2020年整个白云机场将达到8,000万人次吞吐量,进入世界前五的行列。


面对未来如此庞大的客流,机场Wi-Fi需要足够流畅,并且能够满足乘客候机时商务、办公、娱乐等上网需求。白云国际机场T2航站楼果断选择Aruba为其打造高效的机场网络,为乘客带来“飞”一般的网上冲浪体验。


白云国际机场T2航站楼的无线网络,主要为航站楼内的候机旅客提供Wi-Fi访问网络。无线网络需要能够承载未来五年内每天峰值约达8,000人的客流量,并且满足整个T2航站楼的无线覆盖,覆盖范围主要包括登记厅、等候厅、贵宾室、办票大厅、行李交运厅、商业区、餐饮区(美食广场)等,得以同时满足生产系统、商业POS系统及旅客上网无线服务等多方面的需要。


基于现场跟勘,Aruba综合考虑了白云机场多方面的高要求和现实情况,采用Aruba 智慧ArubaOS 8系统架构,引入机器学习技术,提供一套高稳定性、高可靠性和高用户体验的无线网络。


这套无线网络系统包括以下性能:

稳定的集群架构


Aruba集群架构的一个集群中支持多达 12 个控制器,控制器集群能够在发生故障或人群密度极高的应用场景下,跨越大型园区提供无缝、稳定的体验。


广州白云机场T2一共部署了3台无线控制器(AC),接近1500个AP,高峰期可同时支持近4000客户端的在线连接。


Aruba集群架构环境给机场带来的好处有以下三点:


三台控制器互为冗余,故障无缝切换,实现双重保障;


三台控制器均为Active状态,所有的AP和客户端自动负载均衡到三台控制器,提高每台控制器的性能,减少故障的发生;


由于客户端会自动负载在控制器上,因此客户端不会再涉及跨AC之间的漫游,从而提高用户体验。

智能射频优化技术,AI机器学习


ArubaOS 8引入AirMatch机器学习射频优化技术,通过同频干扰缓解,优化的覆盖范围和最大化的容量,AirMatch 通过解决最少的链路冲突,最大化系统容量来算法推导 RF计划。 同时通过适当分配较低的通道宽度来支持更高密度区域的客户端。根据过去 24 小时的整体WLAN 数据,利用动态机器学习智能自动地优化整个 WLAN 网络,自动调整信道,传输功率和信道频宽。


机场无线环境是一个开放的、高密度的、高流动性的应用场景,因此采用传统静态或动态的射频调整方式都存在一定的弊端和不可控性。而ArubaOS8.0,提出基于人工智能机器学习的AirMatch技术,AirMatch可以收集机场过去24小时整体射频和WLAN信息,自动学习和适应,然后自动进行射频优化, 强化用户的接入、漫游等体验。

提供在线模块升级、无业务中断升级


ArubaOS 8系统提供无业务中断的自动升级,并引入了动态更新 Mobility Master 中各个独立服务模块 (AppRF、AirGroup、ARM、 AirMatch、KIBAPI、UCM、WebCC 和 IP 分类) 的能力,而无需重新启动整个系统。


由于机场是接近24小时作业的环境。当整体WLAN系统或者某功能模块需要升级时,在传统的方案中,都需要申请变更时间窗口。而ArubaOS 8系统可实现在线升级、独立模块化升级、不需要中断业务。

开放、易扩展的API接口


拥有一套完整的北向 API和Restful API,能够帮助深入了解网络。可以集成的格式提供 RF 健康度量、应用程序利用率、设备类型和用户数据的信息。第三方应用程序可以从控制器中接收信息,并分析所有这些指标,以提高可视性和监控能力。
机场Wi-Fi系统是一个业务应用系统。ArubaOS 8系统提供丰富的API接口,无论是现在或者未来,可以为第三方应用系统提供更多的数据,可以和更多应用系统相互结合。

携手并进 用更多创新技术打造极致体验


广州白云机场T2航站楼的运营主管表示:“和以往相比,Aruba无线网络的使用效果使得机场网络的用户体验有了质的飞跃!我们以前采用国内某厂商的无线局域网,多年来网络不稳定问题一直存在,导致旅客体验欠佳。为了解决这一问题,我们很庆幸最终选择了Wi-Fi行业内的领导者——Aruba,其提供的解决方案的确解决了我们长期以来存在的各种网络问题。”


在2018年,白云机场集团表示,将争取在2018到2020年的第一阶段,成为“国内一流、国际先进”机场集团;在2021年到2025年的第二阶段,基本成为“世界一流机场集团”,力争同步进入全球前5的行列。Aruba希望能够持续为白云机场提供创新且有价值的解决方案,助其在国际机场业界保持领先位置。


广州白云机场和Aruba之间已经达成共识,在未来几年,将逐步把智能化、基于位置的服务、人工智能(机器学习)、虚拟化等技术逐步融入到白云机场的网络体系中。

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