不一样的IT生态思维

云与外包服务在医疗行业的推进速度加快

据权威统计,云服务在医疗保健领域的应用正在日益扩展。目前已有超过86%的企业用户都有上云的经验。事实上,医疗水平略有落后的企业,云服务采用率更高。而目前,私有云现在是最受欢迎的选择,混合云的选择也将比现在更频繁。这些结论是来自医疗保健IT外包市场研究的重要结论,管理咨询公司Quint Wellington Redwood今年第三次进行了这项研究。

外包被广泛接受
IT服务外包是医疗保健领域普遍接受的现象。参与该研究的机构中有超过三分之二的机构完全外包IT(21.6%)或部分外包(51.4%)。 这种情况在治疗方面更为明显,这并不奇怪,因为护理机构的IT部门通常比想象中要简化。

目标
近年来,外包的三大动机发生了很大变化。机构似乎主要是外包,专注于其核心活动。多年来,更值得注意的是创新的高分,传统上外包一直是提高效率和降低成本,而近年来创新一直在增加。医疗保健也不例外。 

改调研机构也在2017年做过研究。在那一年,医疗领域的IT外包最重要的动机是质量改进,其次是成本的灵活性和对核心业务的关注(现在是最重要的动机)。

满意度
三分之二的组织表示他们已经实现了目标。此百分比自2017年以来未发生变化。事实上,医疗保健组织没有实现他们在IT外包方面的所有目标。而他们在各方面都不满意IT服务提供商。他们希望后者变得更加积极主动和创新。当然,并不是每个人都对定价感到满意。显然,服务提供商必须采取不同的态度,这种态度更加主动,更注重创新。

应用
在应用程序方面,SaaS起着主导作用。超过40%的受访者甚至将EPD / ECD用作SaaS服务。私有云是医疗保健机构最多选择的选择。鉴于客户隐私的重要性,这并不奇怪。混合云(私有云和公共云的混合)遵循适当的距离,公共云是零星的选择。

当被问及未来三年医疗客户的云计划时,组织表明混合形式将比现在更频繁。托管和工作场所服务尤其如此。

机器人和家庭自动化

护理部门使用机器人技术重点不在治愈,而是在护理。目前全球有37.8%的医疗机构在不同程度上采用了人工智能以及机器人技术,这一比例自2017年以来上升了13%。但机器人技术,还处于试验阶段。

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